B2C屏蔽大戰(zhàn)升級(jí) 電商紛紛“站隊(duì)”
發(fā)布時(shí)間:2011-10-31 點(diǎn)擊次數(shù):
緣起“京一之戰(zhàn)”
本次B2C大戰(zhàn)的導(dǎo)火索緣于于京東商城CEO劉強(qiáng)東(微博)10月24日所發(fā)一條很快被刪去的微博。他指責(zé)一淘網(wǎng)未經(jīng)允許直接抓取所有產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。緊接著,一淘網(wǎng)官方微博做出回應(yīng),劉強(qiáng)東微博所稱網(wǎng)站乃暗指一淘網(wǎng),并強(qiáng)調(diào)一淘網(wǎng)抓取用戶評(píng)價(jià)信息是要讓互聯(lián)網(wǎng)透明。10月25日上午,京東商城對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行修改,屏蔽了一淘網(wǎng)的爬蟲來(lái)抓取數(shù)據(jù)。
10月27日,事態(tài)開始擴(kuò)大。先是亞馬遜中國(guó)總裁王漢華公開表示不會(huì)屏蔽一淘網(wǎng)內(nèi)容抓取,隨后蘇寧易購(gòu)緊跟京東商城屏蔽一淘網(wǎng),而蘇寧的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手國(guó)美則與一淘網(wǎng)加強(qiáng)合作,不僅讓一淘網(wǎng)收錄其商品信息,還支持一淘網(wǎng)的一賬通服務(wù)。一賬通允許消費(fèi)者使用支付寶(微博)賬戶登錄外部購(gòu)物網(wǎng)站,無(wú)需重新注冊(cè),目前加入該服務(wù)的網(wǎng)站約500家。
昨日,劉強(qiáng)東再次在其微博上發(fā)炮,“行業(yè)底線一再被打破!因?yàn)橹霸倭髅サ墓径紩?huì)遵守robots.txt協(xié)議!這也是愈來(lái)愈多公司不信任老馬的根本原因!信息透明、為用戶服務(wù)?這種騙人的鬼話已經(jīng)沒(méi)人信了,早晚誰(shuí)給錢多誰(shuí)就排在前面,別想得到公平的信息。相反只會(huì)加重電商負(fù)擔(dān),最終還是消費(fèi)者埋單!”
同日,一淘網(wǎng)在微博發(fā)布聲明稱,任何新的事物發(fā)展都不會(huì)一帆風(fēng)順,開放和合作也不會(huì)一蹴而就,一淘將繼續(xù)定位于幫助消費(fèi)者在全網(wǎng)范圍內(nèi)方便、聰明地比較購(gòu)物。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青認(rèn)為,單純以價(jià)格、銷量等來(lái)向用戶展現(xiàn)信息的方式是不夠完善和科學(xué)的,這也是一淘網(wǎng)備受爭(zhēng)議的重要原因。
兩大陣營(yíng)角力
根據(jù)艾瑞網(wǎng)最新發(fā)布的第三季度B2C市場(chǎng)份額,目前淘寶商城(微博)以50.9%排名第一,京東商城18.6%排名第二,蘇寧易購(gòu)3.4%排名第三,卓越亞馬遜(卓越中國(guó))2.9%排名第四,凡客誠(chéng)品2.3%排名第五位,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2.2%排名第六位。其中,蘇寧易購(gòu)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站在了京東商城上一邊,而亞馬遜中國(guó)、國(guó)美、凡客等則站到了一淘網(wǎng)一邊。排名前列的B2C商城圍繞對(duì)一淘網(wǎng)屏蔽還是合作各自抱團(tuán),一場(chǎng)B2C巨頭之戰(zhàn)一觸即發(fā)。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,導(dǎo)致這一事件發(fā)生的本質(zhì)原因,是因?yàn)樘詫毱脚_(tái)同其他B2C平臺(tái)、獨(dú)立B2C都在積極捍衛(wèi)各自一方的利益,兩大陣營(yíng)為了爭(zhēng)搶用戶互相角力。
京東商城陣營(yíng)網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于綜合服務(wù)能力,涵蓋商品豐富度、物流配送、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié),而不僅僅是以低價(jià)取勝。莫岱青指出,一淘網(wǎng)目前純粹以價(jià)格、用戶評(píng)價(jià)等來(lái)進(jìn)行信息呈現(xiàn)的方式,屏蔽了獨(dú)立B2C網(wǎng)站的服務(wù)優(yōu)勢(shì)、放大了其價(jià)格劣勢(shì),可能會(huì)導(dǎo)致用戶在搜索之后轉(zhuǎn)向購(gòu)買價(jià)格更低的商品,不僅會(huì)帶來(lái)獨(dú)立B2C網(wǎng)站的訂單量下降,甚至還會(huì)讓B2C網(wǎng)站長(zhǎng)期陷入“價(jià)格戰(zhàn)”。
而對(duì)于一淘網(wǎng)而言,其實(shí)也不是獨(dú)立的第三方比價(jià)搜索網(wǎng)站,其和淘寶網(wǎng)(微博)、淘寶商城一樣,作為獨(dú)立的公司同屬于阿里巴巴(微博)集團(tuán)旗下,主要從事購(gòu)物搜索,其數(shù)據(jù)來(lái)源包括互聯(lián)網(wǎng)、外部合作方和淘寶主站。
知名IT評(píng)論人洪波認(rèn)為,淘網(wǎng)做“全網(wǎng)購(gòu)物入口”的策略是阿里集團(tuán)為防止其他B2C平臺(tái)、獨(dú)立B2C網(wǎng)站侵蝕淘寶市場(chǎng)份額而打出的“防守牌”,但顯然給其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)了不小的壓力。
但莫岱青還表示,從消費(fèi)者角度來(lái)看,市場(chǎng)確實(shí)需要比價(jià)購(gòu)物搜索網(wǎng)站,這也是B2C發(fā)展到一定階段的合理產(chǎn)物,關(guān)鍵是如何讓電商們接受它,利用它。
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