拉手網(wǎng)推“點(diǎn)評(píng)返利”：意見(jiàn)隨手寫(xiě) 點(diǎn)評(píng)也賺錢(qián)
發(fā)布時(shí)間：2012-02-01 點(diǎn)擊次數(shù)：

　經(jīng)歷了近兩年跌宕起伏的發(fā)展，團(tuán)購(gòu)行業(yè)仍是電商領(lǐng)域的重頭戲。在團(tuán)800發(fā)布的《2011年度中國(guó)團(tuán)購(gòu)行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，在過(guò)去的一年中，國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)全年上線(xiàn)共54萬(wàn)期活動(dòng)，銷(xiāo)售額總量超過(guò)110億元，超過(guò)3億人次“抱團(tuán)”消費(fèi)，創(chuàng)造了全新的行業(yè)紀(jì)錄。

　　縱觀全年報(bào)告，不難發(fā)現(xiàn)，無(wú)論從銷(xiāo)售份額、開(kāi)團(tuán)期數(shù)、購(gòu)買(mǎi)人次、均單利潤(rùn)上，拉手網(wǎng)均處于第一陣營(yíng)，整體優(yōu)勢(shì)明顯，領(lǐng)先地位尚未被撼動(dòng)。

　　業(yè)界人士認(rèn)為，拉手網(wǎng)保持領(lǐng)先與其堅(jiān)持從用戶(hù)需求出發(fā)、持續(xù)創(chuàng)新的進(jìn)取精神密不可分，在去年一年，拉手網(wǎng)推出諸多創(chuàng)新模式，其中 “點(diǎn)評(píng)返利”活動(dòng)的推出，不僅又一次豐富了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式，也為團(tuán)購(gòu)在社會(huì)化領(lǐng)域的深入發(fā)展做出了有益嘗試，深受用戶(hù)好評(píng)。

　　拉手網(wǎng)推出的“點(diǎn)評(píng)返利”活動(dòng)，意在提升用戶(hù)的體驗(yàn)度，加深用戶(hù)與商家的互動(dòng)。用戶(hù)通過(guò)對(duì)消費(fèi)過(guò)的商家商品評(píng)價(jià)，只要消費(fèi)金額每達(dá)200元，就可獲得拉手網(wǎng)的1元返利，可在日后的消費(fèi)中直接沖抵現(xiàn)金使用。在“拉手賬本”中用戶(hù)可查看返利情況?？此莆⒉蛔愕赖囊患∈拢谶@背后，卻可能是拉手網(wǎng)上百萬(wàn)元的投入以及為用戶(hù)和商家提升服務(wù)的決心。

　　其中，用戶(hù)對(duì)商家的評(píng)論分為三部分，一是對(duì)商品與網(wǎng)站描述是否相符的滿(mǎn)意度;二是對(duì)商家服務(wù)的滿(mǎn)意度;三是做出評(píng)論。商品與網(wǎng)站描述程度是否相符，考核的是拉手網(wǎng)的服務(wù);商家滿(mǎn)意度則用戶(hù)消費(fèi)后的直接感觀;評(píng)論更多是用戶(hù)給出的更為完整的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　“點(diǎn)評(píng)返利”進(jìn)一步增強(qiáng)了拉手網(wǎng)與用戶(hù)、商家信息溝通的機(jī)會(huì)，通過(guò)用戶(hù)評(píng)價(jià)，用戶(hù)不僅賺到了實(shí)惠，而且必定會(huì)增加在拉手網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的機(jī)會(huì)。對(duì)于商家而言，則可以根據(jù)用戶(hù)反饋的信息做出相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)整或服務(wù)的改進(jìn)。對(duì)于拉手網(wǎng)而言，在提升服務(wù)質(zhì)量了解用戶(hù)喜好的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)了網(wǎng)站的使用粘性。

　　拉手網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，國(guó)內(nèi)大多團(tuán)購(gòu)用戶(hù)僅停留在為消費(fèi)而消費(fèi)階段，用戶(hù)沒(méi)有與網(wǎng)站、商家之間形成長(zhǎng)期的互動(dòng)關(guān)系，拉手網(wǎng)推出“點(diǎn)評(píng)返利”活動(dòng)，希望通過(guò)實(shí)在的返利增加用戶(hù)使用粘性，同時(shí)在用戶(hù)和商家之間建立其真正信任關(guān)系，通過(guò)用戶(hù)實(shí)時(shí)交互的信息帶動(dòng)口碑營(yíng)銷(xiāo)。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，伴隨團(tuán)購(gòu)模式的進(jìn)一步發(fā)展，團(tuán)購(gòu)用戶(hù)也正在步入成熟的理性階段，以往憑借邀請(qǐng)好友返利的模式已呈現(xiàn)疲態(tài)，不能滿(mǎn)足現(xiàn)階段的團(tuán)購(gòu)發(fā)展需求。拉手網(wǎng)作為國(guó)內(nèi)首個(gè)試水“點(diǎn)評(píng)返利”的團(tuán)購(gòu)企業(yè)，再次創(chuàng)新了團(tuán)購(gòu)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

　　DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心創(chuàng)始人胡延平表示：“團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站想要持續(xù)發(fā)展，最關(guān)鍵的在于模式創(chuàng)新，向產(chǎn)業(yè)鏈的上下游延伸，做長(zhǎng)價(jià)值鏈，把點(diǎn)評(píng)與移動(dòng)終端的功能更好結(jié)合起來(lái)，為消費(fèi)者提供更完整的消費(fèi)體驗(yàn)，把團(tuán)購(gòu)服務(wù)與本地消費(fèi)服務(wù)更好的結(jié)合?！?/P>

　　同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致國(guó)內(nèi)大多的團(tuán)購(gòu)企業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，拉手網(wǎng)則依靠技術(shù)創(chuàng)新走出了一條差異化的經(jīng)營(yíng)路線(xiàn)，不只讓消費(fèi)者得到了實(shí)惠，也讓全國(guó)人民見(jiàn)證了互聯(lián)網(wǎng)的神奇和創(chuàng)新。2012年，團(tuán)購(gòu)迎來(lái)新的篇章，O2O新時(shí)代的大幕已經(jīng)開(kāi)啟，在智能手機(jī)以及3G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的普及下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的各類(lèi)優(yōu)惠消費(fèi)空間將會(huì)誕生更多的新商機(jī)。作為電商的新模式，團(tuán)購(gòu)勢(shì)必加速O2O行業(yè)的演進(jìn)，而以拉手網(wǎng)為代表的一線(xiàn)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站將會(huì)引領(lǐng)新一輪的消費(fèi)風(fēng)潮。

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