工商局約談團寶網(wǎng)負責人:消費者退款仍未解決
發(fā)布時間:2012-02-14 點擊次數(shù):
目前,在全國30個團寶網(wǎng)分站消費的大批消費者依然面對作廢的團購券束手無策。昨日,針對曾經(jīng)的中國十大團購網(wǎng)站之一的團寶網(wǎng)資金斷裂、拖欠員工工資和商家貨款一事,北京市工商行政管理局“出面”管理,表示近日已約見了團寶網(wǎng)相關(guān)負責人,要求其及時解決消費者投訴問題。但截至記者發(fā)稿時,對于消費者退款問題,團寶網(wǎng)依舊沒有人出面解決。
昨日,北京工商局在官方微博表示,在與團寶網(wǎng)溝通后要求其:一必須嚴格依法經(jīng)營;二要及時解決消費者投訴;三要如實公示簽約商家和團購產(chǎn)品信息;四要向社會公眾及時發(fā)布相關(guān)信息。并表示北京市工商局將繼續(xù)關(guān)注團寶網(wǎng)經(jīng)營態(tài)勢。
但截至記者發(fā)稿,記者撥打了幾十通團寶網(wǎng)400客服電話,依舊無人接聽,而記者所在的團寶網(wǎng)消費者退款群,也沒有一人表示收到了團寶網(wǎng)的退款。
不過記者卻發(fā)現(xiàn)團寶網(wǎng)網(wǎng)頁正在悄然發(fā)生著變化。上周,在商家宣布解除合同后,團寶網(wǎng)團購依然在進行,也就是說消費者依然可以將錢打入團寶賬戶,但團購券卻是作廢的。經(jīng)媒體報道后,昨日團寶網(wǎng)悄然在全國范圍內(nèi)將這些合作商戶的團購下架,或是打上“搶光了”字樣,但卻依然有數(shù)十團寶網(wǎng)自己采購的商品在進行交易,但能否正常發(fā)貨、退款則讓人懷疑。
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