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不可不讀的經(jīng)典口碑營銷案例
發(fā)布時(shí)間:2012-02-25 點(diǎn)擊次數(shù):

再破的網(wǎng)站也可以成為經(jīng)典營銷案例,它山之石可以攻玉,只有不斷學(xué)習(xí)才可以進(jìn)步,今天盧松松為大家整理了一個(gè)個(gè)經(jīng)典的口碑營銷案例,相信會(huì)給大家有所啟發(fā)。

美國有家比薩店,叫“Flying Pie”,它的官方網(wǎng)站破破爛爛,充滿大大小小的字體,眼花繚亂,可它竟然能推出很有趣的在線營銷方案,已經(jīng)默默推行了好幾年,城里的每個(gè)人都默默的知道了,你相信嗎?

這個(gè)極成功的在線營銷方案叫“It,s Your Day”,它以自身的經(jīng)歷證明不必做太多的內(nèi)容,也可以利用網(wǎng)絡(luò)達(dá)到傳播效應(yīng)。每天Flying Pie都會(huì)喊出一個(gè)“名字”,例如2月16日是“Ross”,2月19日是“Joey”,他們邀請五位名叫這個(gè)名字的幸運(yùn)民眾,讓他們當(dāng)天下午2點(diǎn)到4點(diǎn) 或晚上8點(diǎn)到10點(diǎn),來他們的廚房制作自己免費(fèi)的比薩,還拍一張照片發(fā)到網(wǎng)上。

接下來,F(xiàn)lying Pie在網(wǎng)站上會(huì)每周公布新一周的名字,使人常?;貋砜催@個(gè)列表。如果你看到你朋友的名字,歡迎告訴他,然后叫他過來。

新的名字又怎么選?Flying Pie會(huì)請每個(gè)來參加過的人提供名字,并且投票,他們會(huì)把這個(gè)票數(shù)當(dāng)參考決定下一周的幸運(yùn)名字。這樣的做法是希望這些參加者們能邀請到更多的朋友過來。甚至讓參加回報(bào)當(dāng)初介紹他來參加的那個(gè)看到網(wǎng)站的人。一個(gè)同事或朋友告訴你,你的名字在上面,你就過來了。接下來,你在告訴他你的朋友可能叫上面名字,他們知道你也會(huì)回來這個(gè)網(wǎng)站,買回來以后看到自己朋友的名字也去找來這個(gè)朋友,這樣一來,這個(gè)人群就會(huì)越來越大,新的客戶不斷會(huì)產(chǎn)生。

更有趣的是,美國的一位專欄作家還將這個(gè)案例實(shí)地調(diào)查了一下,這位作者當(dāng)初是從他朋友知道Flying Pie比薩店的,他先收到一封信,通知他這家比薩店將在幾月幾日辦“Armando日”,這個(gè)作者的名字正是Armando。這位作者先是非常驚訝這家比 薩店的存在,還打電話給寄信給他的朋友,這位朋友說她吃過這家比薩,還不錯(cuò)字,而且還承認(rèn)每天都會(huì)去檢查還有哪些新名字,每天的名字都會(huì)讓她想起某幾位這 個(gè)名字的朋友,她每天也養(yǎng)成習(xí)慣寄信給這些朋友,通知他們“Flying Pie提到你的名字嘍!”。

這位作家還說,他問了這么多人,竟然找不到一個(gè)人真的有得到那個(gè)免費(fèi)的比薩過的。換句話說,看起來Flying Pie每天只讓五個(gè)人來參加免費(fèi)比薩活動(dòng),其實(shí)大家都很忙,來的人并不多;即使這些人不來,其實(shí)也并無損這些人們四處幫忙傳播“Flying Pie”。

Flying Pie是在是一則非常棒的營銷案例,效果如此只好,其構(gòu)思卻又出奇地簡單,搬去花哨的形式,追求實(shí)實(shí)在在的營銷成效,即便是破破爛爛的網(wǎng)址也無妨。Flying Pie其精妙之處在于將目標(biāo)客戶群體織成一張網(wǎng),通過口口相傳讓客戶帶著客戶來。

其一,大多數(shù)比薩店常常舉辦折扣促銷與禮品贈(zèng)送,投入不小,卻不稀奇,無法引起客戶興趣,而Flying Pie每天邀請無名幸運(yùn)客戶來店里親手制作一份披薩,讓他們體會(huì)參與的快樂,還拍照上網(wǎng)與他人分享,讓他們感受別人羨慕的目光,自然更受歡迎,或許可以稱 之為“體驗(yàn)式營銷”。

其二,其實(shí)人們并不一定真要去領(lǐng)免費(fèi)比薩,但他們依然會(huì)為自己被選為幸運(yùn)客戶,并被大家所知曉,感到興奮。它已然成了朋友閑來談?wù)摰脑掝},達(dá)到“口碑營銷”的效果。

其三,F(xiàn)lying Pie并未在家自顧自地選擇幸運(yùn)客戶,而是讓已被選中的幸運(yùn)客戶來提供自己朋友的名字,經(jīng)由投票選出,最后,F(xiàn)lying Pie所贏得不再是最初的某個(gè)人,而是他背后的整個(gè)朋友圈子。


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