搜索大戰(zhàn)風(fēng)云再起 誰在借“安全”之名謀私利?
發(fā)布時(shí)間:2013-02-17 點(diǎn)擊次數(shù):
電腦一直停留在這個(gè)界面。這時(shí),他意識(shí)到瀏覽器出了問題,想登錄進(jìn)去,現(xiàn)在用的360瀏覽器看來是不行了。
很快,小張就發(fā)現(xiàn),自己并不是個(gè)例。
360與百度之間的大戰(zhàn)硝煙再起。
“三百”爆口水戰(zhàn)
1月28日下午,360安全中心發(fā)布公告,稱百度“鳳巢”正大規(guī)模部署“偷拍插件”。360表示,“鳳巢”安全控件注冊(cè)名稱為Baidu.Medusa(美杜莎),實(shí)為“偷拍插件”,在未作任何提示、未經(jīng)用戶允許的情況下,暗中對(duì)用戶電腦屏幕截圖,采集用戶系統(tǒng)信息,并識(shí)別和封殺360瀏覽器。1月28日晚,百度回應(yīng),稱為保障百度客戶賬戶及資金的安全,建議客戶選擇國(guó)內(nèi)外知名品牌瀏覽器,并且通過安全控件防范客戶誤用不安全的瀏覽器。
隨后,360安全中心繼續(xù)發(fā)布聲明,請(qǐng)百度正面回答,百度插件到底有沒有偷拍屏幕,上傳截圖到百度服務(wù)器,有沒有未經(jīng)提示、未經(jīng)允許偷偷采集用戶信息。1月29日,百度再次對(duì)360的“偷拍”指控做出回應(yīng),聲稱此次安全升級(jí)只是針對(duì)“鳳巢”客戶內(nèi)部管理信息系統(tǒng),奇虎360 公司卻將之歪曲為針對(duì)網(wǎng)民的“偷拍插件”,目的是為了轉(zhuǎn)移視線,逃避媒體對(duì)工商部門告誡360瀏覽器不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等系列危機(jī)事件的關(guān)注。
同時(shí),有北京和深圳的網(wǎng)友表示,使用360瀏覽器無法登錄“鳳巢”系統(tǒng)?!懊蓝派寮鄙性谌珖?guó)百度“鳳巢”客戶中推進(jìn),這一輪的360、百度之爭(zhēng)尚不知何時(shí)休戰(zhàn)。
分析師指出,百度和360在“美杜莎插件”上爆發(fā)的口水戰(zhàn),根源在于對(duì)市場(chǎng)空間的爭(zhēng)奪。背后的初衷都是獲得更多的商業(yè)變現(xiàn),所以在搜索領(lǐng)域發(fā)生了碰撞。
競(jìng)爭(zhēng)綁架隱私
2012年我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.64億人。多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都想從這個(gè)大市場(chǎng)中分杯羹。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的混戰(zhàn)中, 口水戰(zhàn)也不絕于耳。此前,360與金山、瑞星、騰訊等曾對(duì)簿公堂,如今360與百度又“再續(xù)前緣”。而在數(shù)次論戰(zhàn)中,核心話題都繞不開互聯(lián)網(wǎng)信息安全和用戶隱私。
博客中國(guó)的創(chuàng)始人方興東認(rèn)為,360到底安不安全,百度是否侵犯用戶隱私,不應(yīng)該由它們自身判斷。百度認(rèn)為360不安全應(yīng)該向相關(guān)部門反映,而不是直接造成用戶使用360瀏覽器無法登錄?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)既是運(yùn)動(dòng)員和對(duì)手,又要扮演裁判和執(zhí)法的角色,對(duì)自身角色認(rèn)識(shí)出現(xiàn)錯(cuò)亂,也不具備公信力。到底有什么不安全,應(yīng)由第三方機(jī)構(gòu)裁決。
而此前多起官司的判決中,幾乎都是就不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和誹謗做出判罰,并未真正涉及對(duì)侵犯用戶隱私的處罰。北京市盈科律師事務(wù)所律師劉宏輝指出,如若追究“美杜莎插件”侵犯用戶隱私的責(zé)任,我國(guó)法律要求侵犯隱私的行為產(chǎn)生一定的后果才能追責(zé)。即使確有證據(jù)表明百度采集了用戶的個(gè)人信息,若無法判斷百度如何使用收集的信息,是否確實(shí)存在對(duì)用戶造成的損失,也沒有明確的法律規(guī)定可對(duì)百度收集個(gè)人信息的行為進(jìn)行制裁。
祭出“用戶隱私”的大旗,成了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭(zhēng)奪客戶,打壓對(duì)手的方式。有業(yè)內(nèi)人士就表示,用戶隱私事關(guān)每一個(gè)網(wǎng)民的切身利益,然而,每每是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)互相揪對(duì)方的“小辮子”,指責(zé)對(duì)方侵犯用戶隱私。而用戶大多是非專業(yè)技術(shù)人士,既不清楚自己的信息是否真的被竊取了,也無從得知究竟是誰在竊取自己的隱私。
行業(yè)如何規(guī)范
在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“野蠻生長(zhǎng)”的背景下,用戶的體驗(yàn)和隱私安全該如何保障?
業(yè)內(nèi)人士的普遍看法是,從技術(shù)層面界定互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的服務(wù)應(yīng)當(dāng)由權(quán)威的行業(yè)主管部門引導(dǎo)。而在司法層面,北京律師協(xié)會(huì)魏士廩律師指出,目前我國(guó)的法律規(guī)定比較抽象,沒有細(xì)化的規(guī)定,尤其在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,安全軟件都是由公司在做,用戶安全信息什么情況下應(yīng)該保護(hù)到什么程度,并不是十分明確,都是不同的公司采取不同的措施。
除呼吁互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感,在此前一次針對(duì)“美杜莎插件”的網(wǎng)民隱私保護(hù)研討會(huì)上,與會(huì)的多名律師達(dá)成共識(shí),建議由國(guó)家行政部門出臺(tái)行政法規(guī),對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉及用戶隱私的行為提出具體的規(guī)范,明確規(guī)定互聯(lián)網(wǎng)用戶隱私的范疇和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的權(quán)限,要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉及用戶隱私行為必須告知用戶,并加強(qiáng)相應(yīng)的監(jiān)管,從前端解決互聯(lián)網(wǎng)隱私安全的亂象。
我國(guó)首個(gè)個(gè)人信息保護(hù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《信息安全技術(shù)公共及商用服務(wù)信息系統(tǒng)個(gè)人信息保護(hù)指南》已于2月1日起正式實(shí)施。在業(yè)內(nèi)人士看來,這無疑是個(gè)利好因素。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng),易觀國(guó)際分析師董旭認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)間的爭(zhēng)戰(zhàn)對(duì)用戶體驗(yàn)一定會(huì)造成不良影響,但這種影響是一時(shí)的。在她看來,對(duì)行業(yè)而言,一家話語權(quán)過高,用戶和廣告主的使用體驗(yàn),都會(huì)受到很大影響。而競(jìng)爭(zhēng)是推動(dòng)行業(yè)發(fā)展、盤活市場(chǎng)的因子。
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