展會網(wǎng)站借助互聯(lián)網(wǎng)開始騰飛
發(fā)布時(shí)間:2020-07-29 點(diǎn)擊次數(shù):
展會官網(wǎng)建設(shè)發(fā)展研究之設(shè)計(jì)
1.1建立超用戶預(yù)期的官網(wǎng)
現(xiàn)在所有展會企業(yè)的網(wǎng)站展示性的欄目都是千篇一律,觀展者想要的功能卻非常缺乏。
1.1.1注重圖片設(shè)計(jì),優(yōu)化展會介紹,增加移動(dòng)站
60%以上的用戶都是希望展會官網(wǎng)上的圖片質(zhì)量較高,很多展會官網(wǎng)都不注重圖片的質(zhì)量,很多沒有或者非專業(yè)人士拍照的照片。人山人海、人頭攢動(dòng)都是展會官網(wǎng)上照片常用的場景,也可以拍攝具體的展會論壇上發(fā)言人照片、政府官員照片。拍攝景別可以遠(yuǎn)景、中近景等,中近景可以營造一個(gè)平易近人的大眾展會形象。還可以拍攝一些特寫鏡頭,參展商和觀眾交流或觀眾被展品吸引的場景。
豐富展會介紹,欄目可以包括關(guān)于展會、主辦/承辦、展位圖、展會亮點(diǎn)、常見問題。
展館介紹、展館簡介、如何到達(dá)、往屆回顧、往屆圖片、展商名單、下載中心等,設(shè)計(jì)上要以圖片為主,提高可訪問性、包容性;中英文或者更多語言版本。
提升網(wǎng)站的訪問速度,當(dāng)前建設(shè)官網(wǎng)都不會自建服務(wù)器,可以采用阿里云ECS和數(shù)據(jù)庫RDS,搭配CDN加速,可以有效提升訪問速度。在網(wǎng)站開發(fā)上可以更多使用緩存技術(shù),預(yù)加載數(shù)據(jù)。
增加移動(dòng)網(wǎng)站入口,也是提升用戶體驗(yàn)的重要措施。很多工業(yè)品的展會可能覺的用戶了解展會一般都是通過PC網(wǎng)站來查看,但你看一下現(xiàn)在辦公有多少企業(yè)員工在使用,無論是外部聯(lián)系還是內(nèi)容溝通,微信使用的頻率還是非常之高。移動(dòng)辦公讓參展商的老板、員工在途中就可以進(jìn)行處理公司事務(wù),查看和了解訊息并作出決定。當(dāng)然如果是針對個(gè)人消費(fèi)市場,那專業(yè)化的移動(dòng)網(wǎng)站是比不可少的。移動(dòng)網(wǎng)站從之前的展示為主,現(xiàn)在隨著手機(jī)的性能提升,移動(dòng)網(wǎng)站的功能性完全可以做到和PC站一樣,或者可以做到更好。即使有APP,手機(jī)瀏覽器訪問到的還是移動(dòng)站,所以說移動(dòng)站必不可少。
1.1.2增加實(shí)時(shí)位置指引功能
這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)很多用戶需要實(shí)時(shí)的位置指引服務(wù),《經(jīng)濟(jì)新常態(tài)視野下會展行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的策略初探》一文中說明大部分現(xiàn)場服務(wù)的就是為觀眾提供位置指引,我們可以利用移動(dòng)站,開發(fā)出可以定位、導(dǎo)航的功能,這個(gè)需要配合場館的建設(shè),可選WIFI或者藍(lán)牙等方案。
1.1.3增加參展商和觀展者注冊登錄,信息對接功能
首先需要在會展官網(wǎng)上增加注冊入口,我們將參展商和觀展者分開來說明:
參展商在官網(wǎng)上或者APP上提交參展申請,有帳號和密碼,和注冊類似,然后聯(lián)系展會主辦者溝通后并簽訂合約,再到我們的展會官網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行審核,成為正式的參展商,并根據(jù)參展商提供的資料,添加產(chǎn)品或者服務(wù)標(biāo)簽,以及展位位置信息,便于后期進(jìn)行系統(tǒng)自動(dòng)匹配。
觀展者可以在官網(wǎng)上預(yù)約報(bào)名,有帳號和密碼且需要完成興趣標(biāo)簽。或者到現(xiàn)場進(jìn)行掃碼關(guān)注微信公眾賬號進(jìn)行報(bào)名。
參展商和觀展者注冊后都進(jìn)入會展官網(wǎng)后臺的ECRM系統(tǒng),我們的系統(tǒng)可以開發(fā)郵件和短信或者云電話的對接系統(tǒng),方便后期跟蹤。
參展商可以隨時(shí)登錄系統(tǒng)查看與之匹配的觀展人員信息,處于隱私考慮可以隱去重要信息,主辦方可以在系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置營銷信息推送收費(fèi)服務(wù)。觀展人員登錄系統(tǒng)可以看到與之匹配的參展商系統(tǒng),位置指引,以及聯(lián)系方式,以便會后隨時(shí)溝通。
會展能夠成功舉辦最主要的因素也是會展官網(wǎng)最后的“引爆”能否做好。能否把客戶完美運(yùn)用好。那這些也都是需要通過官網(wǎng)才能更好的操控,我們也可以看到會展舉辦成功的第一點(diǎn)要素也就是官網(wǎng)的維護(hù)運(yùn)營力度,相信大家也都知道,線上活動(dòng)與線下活動(dòng)的關(guān)系一直都是共生關(guān)系,或者說線上活動(dòng)的主要存在目的其實(shí)就是為線下活動(dòng)起到輔助的作用。那官網(wǎng)如果維護(hù)能力差的話,對于線上線下活動(dòng)的開展都有著非常大的影響。那具體會展官網(wǎng)又該如何解決維護(hù)能力差的問題,主要還是從官網(wǎng)服務(wù)的兩大主體主辦單位和參展商的角度出發(fā)。
對于展會的組織者,只需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)服務(wù)器,并愿意為員工做定期的線路維護(hù)和咨詢服務(wù)即可,成本非常低,展會是對實(shí)體上線的有力補(bǔ)充,改善效率系列的運(yùn)營實(shí)體:為參展商和參觀者節(jié)省時(shí)間和出差費(fèi)用,方便快捷地獲取展覽信息,以及與感興趣的客戶進(jìn)行可選的在線交流,以及在線咨詢服務(wù)。在即將到來的5G時(shí)代,借助AR和VR技術(shù)將虛擬在線曝光感反映到一個(gè)全新的水平,這種體驗(yàn)將使各方的溝通感覺變得更加真實(shí)。
對于參展商而言,除了實(shí)體展會上展示和面對面交流外,展覽結(jié)束后還可以在網(wǎng)上公布展品圖片和信息的展示,并附有參展照片,讓沒能到來的觀眾也可以隨時(shí)了解參展商的商業(yè)信息。網(wǎng)絡(luò)流量的組織者通過在線展覽,科學(xué)分析客戶自己的具體喜好,以實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的精確定位,有針對性地通過邀約系統(tǒng)配合人工服務(wù)邀請專業(yè)觀眾參展,使得大數(shù)據(jù)的功能得以實(shí)際應(yīng)用。
1.2大型展會配合APP
那根據(jù)《會展APP的應(yīng)用現(xiàn)狀研究》也可以發(fā)現(xiàn),移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)運(yùn)用到了會展行業(yè)中,很多服務(wù)都可以通過手機(jī)APP來提供,不僅能把會展資訊推送到參展商與觀眾的手機(jī)里,還能讓他們通過手機(jī)進(jìn)行參加會展現(xiàn)場的實(shí)時(shí)活動(dòng),真正的實(shí)現(xiàn)了線上與線下的融合、現(xiàn)實(shí)與虛擬的結(jié)合。如果沒有會展APP,那會展行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的發(fā)展也就等于只成功了一半。為什么會展APP在會展行業(yè)發(fā)展中如此重要,究竟目前會展APP應(yīng)用都呈現(xiàn)什么樣的狀況,那下面就來結(jié)合當(dāng)前的會展APP發(fā)展形式進(jìn)行具體分析。
會展APP之所以在會展行業(yè)發(fā)展中占據(jù)重要地位,是因?yàn)锳PP可提升參展商和觀展人員滿意,是增強(qiáng)行業(yè)競爭的重要手段。
APP在各方面帶來的優(yōu)勢:
主辦方
與傳統(tǒng)會展相比,互聯(lián)網(wǎng)+會展的模式能夠?yàn)檎箷?shí)現(xiàn)低成本、高效率的展覽效果,同時(shí)為行業(yè)實(shí)現(xiàn)貿(mào)易交流機(jī)會更多,觀眾涉及面更廣泛,商品展出不受時(shí)間及空間的限制,同時(shí)能夠收到及時(shí)的市場反饋等優(yōu)勢;APP參展信息和線下同步,進(jìn)一步提升會展品牌影響力,為參展商帶來更多的曝光機(jī)會。通過會展APP還能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)化統(tǒng)計(jì)展會的數(shù)據(jù),為線下展會提供數(shù)據(jù)參考。
參展商
那對于參展商來說,可以借助會展APP,提前了解目標(biāo)受眾群和目標(biāo)市場的具體情況,提前策劃好展會方案,提升參展效果;同時(shí)還能提高觀展者查看到參展商產(chǎn)品或服務(wù)的機(jī)會,增加企業(yè)影響力,在傳統(tǒng)的展會宣傳中,其受眾接受信息面積較小,但是移動(dòng)端的信息宣傳觸達(dá)用戶較大,進(jìn)一步幫助會展企業(yè)擴(kuò)大目標(biāo)受眾比例,通過借助會展APP的宣傳,進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)影響力。
觀眾
再從觀眾參展者的角度來看,展會APP能夠使參展者更清楚、全面、詳細(xì)地了解展會和展商及產(chǎn)品。APP開發(fā)可以能夠提供方便快速的搜索功能,展前展中展后可以迅速找到參展商信息,為參展者節(jié)約時(shí)間,有針對性的搜索定向了解自己所需的產(chǎn)品,更加容易觸達(dá)需求的信息。
1.3營銷工作不能少,注重展后維護(hù)
試問我們?yōu)槭裁匆⒄箷俜骄W(wǎng)站?宣傳+服務(wù)。
1.3.1營銷
雖說最近兩年線上宣傳的成本在上升,但線上有自己的優(yōu)勢,比如投放的目標(biāo)可以精準(zhǔn),預(yù)算可以控制,轉(zhuǎn)化可以監(jiān)控。
在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)浪潮下,網(wǎng)絡(luò)營銷這種模式已經(jīng)具備了運(yùn)行的成熟條件,許多相關(guān)軟硬件設(shè)備業(yè)已開發(fā)完善,會展行業(yè)也應(yīng)該抓住機(jī)會,借助網(wǎng)絡(luò)營銷之風(fēng),改造自己的營銷方式,提高工作效率、改善服務(wù)水平,逐步樹立會展行業(yè)知名品牌。那下面就先來細(xì)分一下當(dāng)前最常見的一些營銷方式。
搜索引擎SEM:展會官方網(wǎng)站上的信息是我們最想傳遞給用戶的信息,線上營銷的根本是為官網(wǎng)引流,讓用戶瀏覽官網(wǎng)并發(fā)起咨詢或留言。搜索引擎的SEM是最簡單高效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式,官網(wǎng)的SEM分為搜索引擎的付費(fèi)推廣和搜索引擎優(yōu)化(SEO),兩種互為補(bǔ)充。付費(fèi)推廣效果立竿見影,可以選擇海量搜索關(guān)鍵字和網(wǎng)盟渠道,在展會的推廣前期招商的時(shí)候可以采用,獲取客戶快但費(fèi)用較高。展會中后期我們可以是SEO關(guān)鍵字推廣,可以修改網(wǎng)站的TITLE標(biāo)題,設(shè)立各個(gè)頁面的關(guān)鍵字,定期發(fā)布行業(yè)相關(guān)文章,在搜索引擎上獲取免費(fèi)的流量,這個(gè)流量持續(xù)而且相當(dāng)廉價(jià)。
H5頁面轉(zhuǎn)發(fā):這個(gè)也是當(dāng)前比較火熱的營銷手段,相對于現(xiàn)在展會手機(jī)站大部分都沒有,H5的動(dòng)畫頁面就更少了。部分針對個(gè)人消費(fèi)品或服務(wù)的展會,展會比較重視這種營銷手段,它可以迅速在朋友圈內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)宣傳,還也可以投放微信朋友圈廣告來曝光。當(dāng)然我們還是為營銷服務(wù)的,最后還是為了獲取觀眾報(bào)名信息。
新媒體:比如信息流、短視頻等,官網(wǎng)可以通過信息流進(jìn)行廣告曝光,也可以拍攝展會視頻進(jìn)行短視頻曝光,這些都可以為展會帶來不小的流量。
微信公眾平臺:現(xiàn)在大部分展會都有微信公眾平臺,但很多沒有手機(jī)網(wǎng)站,公眾平臺內(nèi)菜單鏈接的都是PC站,這個(gè)體驗(yàn)很差,這個(gè)需要改造。公眾平臺可以在展會前進(jìn)行調(diào)查、發(fā)布公告,在展會中可以進(jìn)行簽到、互動(dòng)活動(dòng),展會后可以進(jìn)行文章推送。微信公眾平臺的營銷是具有互動(dòng)性,可以提供自動(dòng)回復(fù)或人工回復(fù)服務(wù),有一定的粘性。如果我們能持續(xù)推送高質(zhì)量的行業(yè)文章,再做一些朋友圈廣告,加上用戶自覺轉(zhuǎn)發(fā),用戶數(shù)量就有可能成幾何級增長。這也是微信公眾平臺的魅力所在。
1.3.2維護(hù)
大部分展會都是缺乏維護(hù)的,展會結(jié)束,停止?fàn)I銷,展會官網(wǎng)基本就不再維護(hù)了。其實(shí)展會官網(wǎng)在展會后期還有大量的工作可以做的,為下一屆展會做好準(zhǔn)備。
收集展會圖片,制作精美的網(wǎng)上展會圖片相冊、參展商專題、論壇的演講稿、領(lǐng)導(dǎo)蒞臨談話。這些工作做好了,能能有效提高展會的曝光量,提升品牌的知名度。
參展商的展后問卷調(diào)查也可以通過官網(wǎng)來開展,收集參展商的問題及建議,以便在下一屆得到改善,將展會辦的更好。
分析官網(wǎng)的站長統(tǒng)計(jì)工具,查看用戶主要訪問量網(wǎng)站的那些頁面,如果配合統(tǒng)計(jì)的熱力圖,還可以看到用戶在什么區(qū)域點(diǎn)擊比較多。這些訪問多的頁面和區(qū)塊是不是我們想用戶去訪問的,如果不是加以改正,如果是的,我們要看這些訪問到的頁面是否滿足用戶需求,用戶的留存率是否高,是否進(jìn)行了有效的轉(zhuǎn)化(包括參展咨詢、參展留言、展商或觀眾注冊)。
以上幾個(gè)工作都可以持續(xù)針對官網(wǎng)維護(hù)和改善,特別指出,如果展會運(yùn)營方?jīng)]有專業(yè)的人員,可以選擇部分外包來提升專業(yè)度,比如圖片攝影和美化,這些可以臨時(shí)請外包團(tuán)隊(duì)進(jìn)行。
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